ChatGPTに自社を登録してみた。
Business Hubの設定手順と、
eapで迷ったポイント

1. 何のために登録したか

eapは、IT・AIの構想から開発、業務への実装までを担うコンサルティング会社です。開発はグループ会社ラフノートの開発チームと一体で取り組んでいます。

今回の登録の目的は、ChatGPTの回答で自社サイトがどの程度参照され、そこから自社サイトへどの程度クリックされているかを把握し、今後の情報発信とサービスページの改善に役立てることです。登録すれば表示機会や売上が増える、というものではありません。この点は、後述のとおり公式にも明記されています。

2. Businesses in ChatGPT／Business Hubで確認できること

先に、OpenAIの公式情報で確認できた範囲を整理します。ここはeapの体験ではなく、公式ページの記載です。

このインサイトは「ChatGPT版サーチコンソール」と呼ばれることがありますが、これは説明のための通称で、正式名称ではありません。Google Search Consoleのような検索クエリの一覧や掲載順位が取れるわけではない点は、最初に押さえておきたいところです。

もう一つ、名称の混同に注意が必要です。法人向けプランの「ChatGPT Business」と、今回の「Businesses in ChatGPT」は別のものです（この注意書きは編集部の補足です）。料金、審査にかかる時間、日本で使える機能の範囲、過去データをどこまで遡れるか、APIやCSVでの出力については、確認した公式ページに記載を見つけられなかったため、本稿では扱いません。

3. 作業前に用意したい情報と権限

編集部の見解この章の準備リストは、eapの作業を振り返った編集部の整理です。公式情報にもとづく箇所は、その旨を書いています。

作業そのものは画面の案内に沿って進みますが、途中で手が止まるのは「誰の権限で進めるか」が決まっていないときです。eapの作業を振り返って、先にそろえておきたいものを挙げます。

• 管理に使うChatGPTアカウント。公式ヘルプによると、チームメンバーの招待は申請に使ったアカウントに左右されることがあります。個人のアカウントで進める前に、会社としてどのアカウントで管理するかを決めます。
• 公式サイトのドメインと、DNSを編集できる人。ドメイン認証ではDNSにレコードを追加します。編集権限が社外や別部署にある場合は、先に依頼の段取りをつけます。
• 会社名、公式サイトのURL、紹介文、カテゴリー。紹介文は公式サイトの会社概要と食い違わない内容にします。
• 本人確認で求められうる資料。公式ヘルプには、政府発行の身分証、事業者の登録情報、事業者を代表する権限を示す資料が必要になる場合があると書かれています。会社名や住所は、公的な登録内容と一致させます。

規約も先に読んでおくことを勧めます。Businesses in ChatGPT Termsには、公開表示のために提出した基本的な事業者情報（名称、住所、連絡先、カテゴリー、ウェブサイトなど）の表示に関する許諾が継続すること、インサイトのデータは定められた目的の範囲で使い、第三者への開示が制限されること、掲載位置や成果は保証されないことなどが定められています。申請ボタンを押す人と、規約に同意してよいかを判断する人が同じとは限りません。

また公式ヘルプには、本人確認（Persona）を通じて新しいプロフィールを作成した場合、OpenAIの承認によってプロフィールが自動的に公開され、別の公開操作はないと書かれています。提出する内容は、そのまま公開されてよい状態にしてから進めます。

出典ヘルプ「Setting up your business on ChatGPT」／Businesses in ChatGPT Terms（Last updated November 9, 2026）　確認日 2026-11-11

4. eapで行った登録・DNS認証・情報提出の手順

eapの体験画面の名称や順序は、eapが操作した時点のものです。会社、地域、アカウントによって画面が異なる可能性があります。

1. Business Hubを開き、ChatGPTアカウントでログインする。入口は公式のBusiness Hubです。
2. 自社名と公式ドメインで検索し、対象を照合する。同名や類似名の別会社と混同しないことを確かめたうえで、eapの新規プロフィール作成へ進みました。
3. 事業の利用形態を選び、公式サイトを入力する。eapは「オンラインストア」側の経路を選びました。
4. ドメイン確認用のTXTレコードを取得する。画面に種別、ホスト名、値が表示されます。
5. DNSの管理画面で、認証用のTXTレコードを追加する。eapはXServerビジネスの「DNSレコード設定」から追加しました。
6. Business Hubに戻り、「ドメインを認証」を実行する。認証の完了を確認しました。
7. カテゴリー、会社紹介などのプロフィール情報を入力する。
8. 配送・返品の必須項目を確認して送信する。eapは「配送不可・返品不可」を選びました（6章）。
9. Personaによる本人確認など、求められた情報を提出する。
10. 申請の状態とインサイト画面を確認する。担当者の報告では申請確認中です。インサイト画面は開けましたが、数値の取得と分析はこれからです（5章・7章）。

01迷った点：短い社名は、類似名が並ぶ

「eap」のような短い社名で検索すると、類似した名称の候補が表示されます。社名だけで選ばず、公式サイトのドメインや所在地で対象の会社を照合します。eapは照合のうえ、新規プロフィールの作成に進みました。

02迷った点：DNSのホスト名を二重に入れない

ドメイン認証は、画面に表示されたTXTレコードを自社ドメインのDNSに追加する方式でした。設定例を匿名化したドメインで示します。

注意したい点は3つあります。

• ホスト欄にドメインを二重に入れない。DNSの管理画面によっては、ホスト欄に入力した文字列の後ろにドメイン名が自動で付きます。その画面で完全な名前をホスト欄に入れると「openai-business-profile.example.jp.example.jp」のようになり、認証が通りません。追加後のレコード一覧で、完全な名前がどう表示されているかを確かめます。
• 認証値は、その時点で発行されたものを使う。eapの画面では、認証値に有効期限が表示されていました。他社の記事や過去の作業メモにある値は流用できません。DNSに追加する前に、期限が切れていないかを画面で確かめます。
• 既存レコードを書き換えず、認証用のレコードを追加する。メール送信の認証に使うSPFなど、既存のTXTレコードは編集しません。XServerビジネスのマニュアルにも、DNSレコード設定は上級者向けの機能で、設定を誤るとWebの表示やメールの受信に影響しうると書かれています。

XServerビジネスでは、サーバーパネルの「DNSレコード設定」から追加の画面に進み、ホスト、種別、内容を入力して追加します。マニュアルではTTLは変更の必要がないと案内されています。公式ヘルプによると、DNSの変更は反映に時間がかかることがあります。

出典XServerビジネス マニュアル「DNSレコード設定」／ヘルプ「Setting up your business on ChatGPT」　確認日 2026-11-11

03eapが入力したプロフィール項目

5. インサイト画面で何が分かるのか

「登録すると、何を見る画面が手に入るのか」を先に知りたい方も多いはずです。編集部でeapのインサイト画面を開き、表示項目と、期間・指標の切り替えを確認しました。確認できたのは画面の機能までで、実績の数値は取得できていません。

読み方について、3点補足します。

• 期間。7日と28日の切り替えは確認しましたが、集計の厳密な開始日と終了日は、グラフの目盛りだけからは決められません。画面の表示に従います。
• クリック数と成果。クリック数は、ChatGPTから自社サイトへ来てもらえたかを見る指標です。その先の問い合わせや受注は、GA4やCRMなど別の記録と照らし合わせて初めて分かります。
• グラフと原因。記事の公開やページ更新の前後で推移を見ることはできますが、更新が増減の原因だと、グラフだけで決めることはできません。

出典指標の定義はヘルプ「Setting up your business on ChatGPT」の「Understand your profile insights」とFAQ　確認日 2026-11-11

6. サービス事業で迷った配送・返品項目

プロフィール入力で手が止まったのが、配送と返品の項目です。eapはコンサルティングと開発の会社で、物品を配送する事業ではありません。それでも、eapが選んだ「オンラインストア」側の経路では、配送・返品についての項目が必須でした。

eapは最終的に「配送不可・返品不可」を選んで送信しました。公式ヘルプでも、プロフィールで更新できる情報として配送ポリシーと返品ポリシーが挙げられています。

ここは、eapの操作時の選択として記録するにとどめます。次の3点は、読み替えないでください。

• すべてのコンサルティング会社が、この経路とこの設定を選ぶべきだという意味ではありません。利用形態の選択肢や必須項目は、会社や時期によって変わる可能性があります。
• 物品の返品と、契約の解約・返金条件は別のものです。この項目の選択は物品の配送と返品についての回答で、eapのコンサルティング契約や開発契約の解約・返金条件を定めたものではありません。それらは個別の契約で決まります。
• この設定で問題ないとOpenAIが認めたわけではありません。サービス業がこの項目をどう扱うべきかについて、公式の説明は確認できていません。審査の結果も、まだ出ていません。

編集部の見解以下は公式の案内ではなく、編集部の考えです。

同じ場面で迷った場合は、自社が実際に配送や返品に対応しているかという事実に沿って答え、判断に迷う点は申請の前にOpenAIのサポートへ確認するのが確実です。

7. 提出後の現在地と、まだ確認できていない実績

今回いちばん記録しておきたいのは、ドメイン認証が通っただけでは、本人確認や審査まで終わったことにはならなかったという点です。確認した順に並べます。

1. ドメイン認証の完了後。プロフィールは「下書き」と表示され、会社情報の編集、インサイトの閲覧、エージェントの設定には本人確認が必要だと表示されていました。
2. 情報を提出する前。インサイト画面の過去28日の表示は、メンション数とウェブサイトへのクリック数が「利用不可」、トピックはデータなしでした。
3. 情報の提出。その後、担当者は本人確認を含め、画面で求められた情報をすべて提出しました。担当者の報告では、状態は「申請確認中」です。
4. 提出後の画面確認。編集部で共有されたインサイト画面を改めて開いたところ、7日・28日のどちらでも実績の数値は確認できませんでした。この時点でも、プロフィール名の横には「下書き」と、Personaによる本人確認を促す表示が残っていました。

担当者の報告（情報は提出済みで、申請確認中）と、画面の表示（下書き、本人確認を促す表示）は、どちらも事実として併記します。反映を待っている状態なのか、追加の対応が必要なのかは確認できていないため、ここでは決めつけません。

eapの「利用不可」が、本人確認や審査の途中だからなのか、表示の閾値に届いていないからなのか、反映の途中だからなのかは、個別には確認できていません。本稿では「0件だった」とは書きません。分かっているのは、数値を取得できていないという事実だけです。

整理すると、「設定した後にどの指標を見るのか」は具体的に説明できる段階まで来ました。一方で、eapの件数、増減、成果を評価するためのデータは、まだ手元にありません。今回の記事は機能の確認までの記録とし、実績の分析は、承認とデータの表示を確認したあとの追記とします。

8. 承認後に確認したいこと

今後の検証以下はこれから確かめる項目で、結果ではありません。

1. 01インサイトが閲覧できるようになるか

   承認の連絡が届くか、プロフィールの「下書き」表示と本人確認を促す表示が変わるか、指標に数値が入るかを順に確かめます。

2. 02取得できる期間と、初回データの表示状況

   最初の数値がいつ表示されるか、7日と28日の表示がどう違うか、過去の期間まで遡って見られるかを記録します。

3. 03どのページ、どのテーマで参照されるか

   注目のトピックにどんなテーマが並ぶかを確かめます。eapとして見たいテーマの候補は、AI導入、システム開発、業務DX、マーケティング支援です。これらは検証したい候補であり、実際に観測されたトピックではありません。ページ単位の内訳が見られるかどうかも未確認です。

4. 04GA4のChatGPT経由の流入と、どう併せて見るか

   Business Hubのクリック数はUTC基準の日別集計、GA4は自社で設定したタイムゾーンでの集計です。期間とタイムゾーンをそろえたうえで、両者がどの程度近い動きをするかを見ます。数え方が異なるため、数字が一致する前提は置きません。

5. 05会社情報とサービスページをどう改善するか

   トピックと想定テーマのずれが見えたら、会社概要とサービスページの記述を見直します。変更の前後で推移を記録しますが、変更が増減の原因だとは、グラフだけでは判断しません。

なお、規約ではインサイトのデータの第三者への開示が制限されています。追記の際は、規約で認められる範囲を確認したうえで、何を書けるかを判断します。